Assistente de Relacionamento com o Colaborador

São Paulo/SP - O Greenpeace Brasil seleciona profissional que terá como responsabilidades:

• Receber e encaminhar as demandas para as áreas responsáveis;
• Responder as solicitações dos contribuintes do Greenpeace por meio de atendimento on-line, telefônico, e-mail e cartas;
• Atualizar o campo FAQ no site especial do contribuinte;
• Enviar os materiais e publicações informativas aos contribuintes;
• Registrar todos os contatos e solicitações feitas pelos contribuintes no banco de dados;
• Cadastrar as fichas de filiações vindas pelo correio e fax;
• Realizar atendimento aos contribuintes na recepção quando necessário;
• Controlar o estoque de material de marketing e fundos destinados aos contribuintes;
• Realizar interface com administração do banco de dados para verificação de inconsistências, cancelamentos e necessidades de contato com os contribuintes.

Pré-Requisitos:

• Desejável Universitário Completo;
• Domínio Editor de Texto, Planilhas eletrônicas e navegadores de internet;
• Conhecimento em técnicas de telemarketing;
• Habilidade para atendimento ao público;
• Boa redação e comunicação;
• Comprometimento com causas ambientais.

Os interessados na vaga, que atendam todos os pré-requisitos, devem enviar seu currículo para o e-mail cv@br.greenpeace.org com o título do cargo Assistente de Relacionamento com o Colaborador no campo assunto do e-mail.