Analista de Atendimento

Itapecerica da Serra/SP - A Proativa Rh assessora empresa nacional de grande porte do segmento de cosméticos na contratação de um Analista de Atendimento para vaga temporária.

Requisitos indispensáveis:

• Ensino superior completo;
• Experiência em áreas de Atendimento ao Cliente com atuação em gestão de Processos;
• Experiência em relacionamento e gestão de fornecedores de serviços de cadastro;
• Conhecimento em SAP ou sistema semelhante.

Atividades:

• Garantir e acompanhar a execução do recebimento, cadastramento e baixa de fichas e movimentação junto ao fornecedor;
• Auditoria quinzenal por amostragem de fichas e movimentações cadastrais para acompanhamento do fornecedor;
• Elaborar e divulgar indicador para a FV sobre fichas pendentes de envio das GRs;
• Acompanhar e solucionar erros de sistemas recebidos das Empresas parceiras;
• Fazer gestão do processo de envio de ficha cadastral;
• Acompanhar, conferir e validar o custo das Notas Fiscais emitidas pelos fornecedores de Cadastro;
• Preparar comunicação de alinhamento sobre Cadastro para a FV e Atendimento;
• Testar correções nos sistemas de Cadastro.

A empresa oferece salário compátivel com o mercado + benefícios.

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