Coordenador de Relacionamento com o Cliente

Rio de Janeiro/RJ - Multinacional de grande porte e em franca expansão no mercado do Brasil seleciona profissional que se reportará ao Gerente Comercial e Marketing, suas principais responsabilidades e funções serão:

• Fazer a gestão da operação com suporte a área próprias e internas;
• Coordenar a área de call center terceirizado com apoio de gestores;
• Ser a interface com a área comercial, tecnologia da informação e processos;
• Gerar KPI´s, projetos e processos de atendimento com inteligência e interpretação de números e informações.

Perfil desejado

• Buscamos um profissional com formação em escolas de primeira linha de cusros como Administração, Marketing e Comunicação.
• MBA ou Pós-Graduação são desejáveis.
• O candidato deve ter boas qualidades interpessoais, ser capaz de se relacionar com pessoas de diversos setores, ser orientado para solução de problemas e implementeção de processos facilitadores.
• Inglês fluente é desejável.
• Para completar esse perfil, o profissional deve ser dinâmico, pró-ativo e comunicativo.

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