Analista de Relacionamento com o Cliente

Rio de Janeiro/RJ - Requisitos:

• Profissional formado em Comunicação, Marketing e Publicidade;
• Inglês Avançado;
• Ótima capacidade de redação;
• Profissional com experiência em CRM
• Vivência em organização de eventos junto a clientes;
• Realização e análise de pesquisas de satisfação com clientes;
• Alta capacidade de relacionamento;
• Profissional deverá ser bem pró-ativo e dinâmico.
• Será responsável pela manutenção e desenvolvimento de conteúdos para Internet.
• Capacidade de desenvolver/orientar a agência de publicidade contratada na elaboração de material publicitário e peças de comunicação para o cliente como cartas e comunicados;
• Humildade para realizar atendimento telefônico;

Desejável:

• Ter atuado em segmentos "Premium";
• Noções de Matemática Financeira

Terá atuação na área de Relacionamento com o Cliente, desenvolvendo atividades de pós-venda com foco em:

• Análise de crédito
• Administração da carteira de contratos,
• Gestão de inadimplência
• Rotinas de acompanhamento e controle
• Administração de banco de dados de clientes e desenvolvimento e gestão de política de Marketing de Relacionamento.

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