Analista de Suporte Comercial II - Endomarketing

São Paulo/SP - Requisitos:

• Office para uso, sendo Power Point avançado
• Técnicas de apresentação e redação (será considerado diferencial)
• Project, Photoshop, Corel Draw (será considerado diferencial)
• Estruturar textos didáticos e vendedores (excelência na escrita)
• Estruturar comparativos de custos e diferenciais em relação a concorrência
• Estruturação de Peças de Comunicação (folder, comunicados, tabelas, etc)
• Conhecimentos de Produção Gráfica e vídeo
• Conhecimento dos produtos NET, do mercado de Telecom e concorrência (será considerado diferencial)
• Superior Completo em Administração, Jornalismo ou Comunicação/Publicidade.
• MBA ou Pós será considerado diferencial
• Cursos na área de ensino serão considerados diferencial

Responsabilidades:

• Propor, elaborar, analisar, produzir e comunicar assuntos que impactem diretamente no negócio de Aquisição e Gestão de Clientes tais como: produtos, ofertas e concorrência, afim de fomentar a melhoria de performance, através de materiais de apoio a vendas: comunicados, folder, guias de produtos, vídeos, comparativos com a concorrência, entre outros.

Atividades:

• Análise dos Books e Radar da Concorrência e busca de informações complementares
• Fazer a interface com as áreas de Marketing, Processos, Suporte e Comunicação para entendimento e atualização de assuntos sobre produtos, ofertas e concorrência
• Separação das bases de diferenciação de tecnologia, política comercial e portfólio por praça
• Simulação de comparativos atrativos e argumentário de vendas
• Elaboração de textos, comunicados e apresentações
• Criação de materiais de apoio (impressos, vídeos, etc) (em alguns casos com agência e em outros sem agência)
• Aprovação de conteúdo com produtos, treinamento e implantação, quando necessário
• Envio de e-mail mkt com comunicados e materiais de apoio
• Disponibilização de materiais via Fique Ligado
• Análise do Fique Ligado e solicitação de alterações para garantia de informações atualizadas e didáticas
• Elaboração de materiais extras ou customizados solicitados via demandas pontuais pelas operações, bem como busca de informações para combate a concorrência local
• Acompanhamento do resultado de vendas com objetivo de propor reforço para melhoria dos mesmos
• Atualização do mailing de e-mails
• Negociação de custos e gestão do budget
• Contratação de fornecedores
• Elaboração de briefing de peças para agência de comunicação e análise de materiais de comunicação
• Gestão das prioridades, demandas diárias e caixa de e-mails Suporte Informa
• Elaboração e acompanhamento de cronograma

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